前言

www.artelli-meta.com网站（以下简称“Artelli Metaverse”）由WIDE SPREAD（CHINA）LIMITED发布并运营。注册办事处位于香港九龙尖沙咀海港城港威大厦第6座12楼1204室

Artelli Metaverse 保留更新任何条款和条件的权利，恕不另行通知。如有任何争议，Artelli Metaverse保留最终决定权及解释权。

支付

1.)产品价格以港币为单位。

2.) Artelli Metaverse 保留随时更改网站上产品价格的权利，恕不另行通知。

3.) Artelli Metaverse接受VISA、MASTERCARD、JCB、银联、支付宝、微信支付和中银支付。

4.)如果客户使用海外发卡机构发行的信用卡，第三方信用卡发卡机构可能会收取额外的服务费，并且客户以港币向我们付款可能会受到该第三方信用卡发卡机构决定的货币兑换率的影响。此外，当客户退回产品时申请退款时，Artelli Metaverse将仅退还客户购买产品时以港币支付的金额，且我们不会负责任何外币的汇率差额或任何服务费用。客户信用卡发卡机构。

命令

1.账户

客户必须使用有效的英文姓名、电子邮件地址和电话号码注册会员帐户才能购买。

2.取消订单

2.1) Artelli Metaverse保留在法律允许的范围内因不可抗力、运输延误、系统故障或第三方攻击等原因暂时下架产品或延迟产品销售或暂停或取消促销活动的权利Artelli Metaverse 网站的损坏以及 Artelli Metaverse 无法控制的其他情况。

2.2）出现以下情况时，Artelli Metaverse有权单方面取消您的订单，并且如果您已经付款，Artelli Metaverse将通过您原来的支付平台退还您的货款，且不承担任何责任： 使用机器人、软件插件-ins、自动化设备和其他类似技术侵入Artelli Metaverse系统创建账户、下订单或进行支付，从而影响其他用户的购买活动。若出现任何此类情况，Artelli Metaverse 将取消订单，并可能永久关闭您在 Artelli Metaverse 的账户。

2.3 )如果购买产品的目的是为了转售，Artelli Metaverse 保留取消您订单的权利。

2.4）在规定时间内未成功完成付款。

2.5 )一旦我们确认/验证订单和付款，客户就不允许取消。

退货和退款

1.退款

所有销售均为最终销售。任何购买均不予退款。

2.不良品退款

2.1）请在收到产品后检查，如果发现任何有缺陷的物品，请立即联系我们的客户服务。签收7天内（含收货日）如有损坏，恕不受理，维修或更换的运费由客户承担。有效的损坏索赔将根据产品的供应情况安排更换。

2.2）部分产品为手工制作，产品细节可能因具体型号而异。表面可能会残留细小的划痕。请注意，这是产品特性的一部分，不能进行任何更换。

2.3)所有包装均用于保护产品免受损坏。它不属于产品的一部分，Artelli Metaverse 对包装上的任何损坏不承担任何责任。

2.4) Artelli Metaverse保留安排更换和维修的权利。对于更换和维修，客户将负责支付自己的运费（包括税费）。

2.5 )如果退款已确认，客户将收到一封确认电子邮件。退款（不包括初始订单的运费）应通过订单使用的相同付款方式并以客户支付订单时使用的相同货币发放。请注意，客户银行最多可能需要 30 个工作日才能向客户卡退款，具体取决于处理时间。这可能因发卡机构而异； Artelli Metaverse 无法控制此过程或相应的处理时间。

交货/税

1.交货问题

1.1） Artelli Metaverse不对海关或快递服务造成的延误负责。

1.2 )对于已确认送达订单输入地址的任何包裹丢失或被盗，Artelli Metaverse 不承担任何责任。

1.3)下单时必须确认收货地址，订单提交后不可修改。对于因客户提供的注册名称、地址或电话号码不正确而造成的任何损失（包括但不限于：额外费用、未能送达、快递丢失、损坏等），Artelli Metaverse 不承担任何责任。

2.运费

2.1 )运费不包含在我们的价格中。运输过程中产生的任何海关费用或进口税，客户负责支付。

2.2)一些国家可能要求进口税、关税和相关海关费用。这些费用（如果适用）由目的地国家/地区的海关确定并收取。如需了解更多收费详情，请直接联系客户当地海关。

2.3 )退货时，运费将不予退还。

3.送货地址

3.1 )客户可以选择香港、日本、台湾、韩国、马来西亚、新加坡、迪拜、美国、澳大利亚、加拿大或英国地址进行快递服务。

4.运输服务

4.1)订单将在下单之日起 30 天内通过第三方快递公司发货。客户可以在订单处理过程中选择发货方式。交货时间可能因交货地址而异。

*受Covid-19影响，交货可能会延迟。